Previsões para 2012

Nesta época, é comum vermos retrospectivas do ano que se encerra e previsões para o ano que está por vir. Muitos querem dizer onde acertaram e outros gostam de apontar o que será novidade num futuro próximo. Sem dúvida, é um divertido exercício de pesquisa e adivinhação que vale como um jogo de erros e acertos, de previsões corretas e outras furadas. Gostaria de contribuir apostando em tendências que irão, ao meu ver, se consolidar ainda mais em 2012. Então, vamos a elas:

- Facebook: a principal rede social do planeta se firmou como a mais queridas entre usuários brasileiros levando à "morte" o Orkut e deixando o  Google+ comendo poeira. Para 2012, vejo a rede social de Zuckerberg como base de lançamento de uma série de serviços online, como veículo de propaganda e importante canal de marketing. Mas, a sua força pode se tornar sua fraqueza. Explico: o público gosta de novidades, o mercado vive de inovações e, hoje em dia, criar campanhas que usam o Facebook como plataforma deixou de ser "inovação". Se Zuckerberg e sua turma não buscarem outras formas criativas de interação com seus milhões de usuários, o Facebook pode se tornar o Orkut de amanhã.

- Kout: em 2012, o Klout conseguirá se consolidar ainda mais como o principal índice de qualidade das principais redes sociais. Sua bem estruturada (e misteriosa) análise de influência dos perfis, garante àqueles que buscam métricas confiáveis, uma ferramenta poderosa para encontrarem pessoas e empresas que disseminam ideias e divulgam conteúdo na web.

- Livros digitais e Kindle: um livro físico, US$ 6,70 mais a entrega (que para o Brasil demora até 20 dias), livro digital, US$ 5,00 e nada mais, com entrega "imediata". Quer coisa melhor? Os livros digitais são a revolução silenciosa do momento e serão, sem dúvida, a grande revolução das nossas vidas a partir de 2012. Tanto para aqueles que apreciam uma boa leitura como para aqueles que precisam se atualizar com livros especializados, os livros digitais estarão a espera. Claro que para lê-los dependemos de um dispositivo e aí entram os tablets: cada vez mais baratos e conectados, são eles os portadores desta revolução. A Amazon lançou o seu tablet, o Kindle, mais moderno que o antecessor e um dos mais baratos do mercado além de oferecer uma série de vantagens para clientes que compram a bugiganga. Livros digitais, sem perceber, você estará comprando e lendo um... e dificilmente comprará livros como antes.

- Marketing Digital: se em 2010 era só uma aposta, se em 2011 era a novidade em 2012 o marketing digital será o diferencial para as empresas que querem e precisam se diferenciar das demais. Além disso, conhercer a linguagem dos diferentes clientes, estar presente nos meios onde o público transita e comunicar-se nas mais variadas mídias e nos mais variados meios é para profissionais que conhecem e estudam o mercado. Deixou de ser um campo para aventureiros ou curiosos. Entender o mundo digital e estar presente nele se tornou uma ciência na qual pessoas precisam de especialização e formação para poderem atuar com competência e mostrar resultados para as empresas. O ano de 2012 marcará uma presença mais profissional de marketing digital.

O Klout Aponta para Integração das Principais Redes Sociais

O Klout, para quem não conhece, é um dos principais serviços de métricas na web. Seu site permite que usuários de redes sociais saibam como andam sua influêcia. Digitando seu username do twitter (não dá para escapar dele!) na página do site permite que o Klout dê uma nota para o seu perfil, que varia de 0 a 100, e lhe dê um "título". Este título que é o grande diferencial do serviço onde normalmente apenas números são apresentados. No Klout, um perfil menos conceituado pode ser observer, explorer, feeder entre outros. Já os mais influentes podem ser rotulados de thought leader, pudit, celebrity ou outros.

A partir do último dia 10, o Klout está integrando outras redes sociais ao seu processo de métrica. Antes, somente o twitter e facebook eram contabilizados na graduação do usuário. A partir de agora as redes LinkedIn, Foursquare, YouTube, Instagram, Tumblr, Blogger, Last.fm e Flickr também vão contar pontos para os usuários. Quem tiver perfils cadastrados nestas redes sociais (e integra-las ao Klout, claro) serão reavaliados e podem ter sua nota alterada.

Esta decisão de um serviço de métricas como o Klout mostra claramente que a integração é uma forte tendência entre as redes sociais. Indica que perfils casuais terão cada vez menos influência nas redes. Uma empresa que pretenda ter, de fato, uma presença sólida e influente neste mercado, necessita de profissionais de marketing digital. Não há lugar para aventureiros e amadores. Ou, como diz o Klout, observers ou dabblers.