quarta-feira, 29 de maio de 2013

Dar uma lição nas pessoas


Você, na verdade, não ensina nada a elas porque as pessoas que mais precisam aprender uma lição não a querem e não vão aprender. O que você está fazendo de fato é se distraindo do seu caminho assim como arruinando o seu dia em busca de uma justiça quixotescas, justiça essa que você provavelmente não irá encontrar.

Claro, você pode pular no pescoço dela, esculacha-la, processa-la ou não deixar que ela leve essa, mas o pior é que essas pessoas vão tentar jogar este jogo com outrem.

Quando você "demite" um cliente e educadamente convida-o a se retirar, você está tirando você mesmo para dançar a dança mesquinha deste tipo de gente. Quando, por outro lado, você se concentra no bom aluno, no investidor que vale à pena, no vendedor agradável, você melhora as coisas para ambos. Quando mais cedo você voltar ao trabalho (seu trabalho), mais cedo você segue em direção ao seu melhor resultado, o qual é alcançar o que você planejou alcançar em primeiro lugar.

A verdadeira tragédia das pessoas que são grossas contigo é que você paga duas vezes. A segunda vez é quando você se vira para tentar se vingar.

_______________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

terça-feira, 28 de maio de 2013

A hierarquia do fracasso (do bravo ao vergonhoso)


  • Erros! Uma série de insucessos onde você segue o caminho do esforço persistente do longo-prazo caracterizada pela aprendizagem contínua e uma reputação que aumenta com o tempo.
  • O grande fiasco.
  • Desistir na hora errada.
  • Atalhos
  • Não começar
  • A crítica, à margem
  • Campanhas vazias
  • O golpe, o tom egoísta míope

É o fiasco e os esquemas são os que recebem toda a publicidade, mas é o compromisso de longo prazo que compensa. Eu não tenho nada, só aplausos para aqueles corajosos o suficiente para fracassar, e fracassar de novo. Não é tanto um fracasso, é só mais uma coisa que não vai funcionar.

E os críticos e os que não começam? Eles terão um pouco do meu respeito.

Alguém já disse, "faça grande ou fique em casa", mas eu prefiro, "continue", gota a gota.

___________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

segunda-feira, 27 de maio de 2013

A ilusão da escolha


Às vezes, parece que tudo o que fazemos é decidir.

A maioria destas decisões são, de fato, apenas fachada. A cor deste sofá ou a outra? Ketchup ou maionese? Essa universidade famosa vs. a outra? O restaurante chique vs. este aqui? Esta logo ou aquela?

Uma decisão genuína envolve toda uma nova categoria, ou "nenhuma das opções acima". A verdadeira escolha é difícil de ser encorporada, porque disponibiliza tantas opções e tantas suposições na mesa.

Não há nada de errado em evitar escolhas significativas na maioria das vezes. Na vida (e nas empresas) é difícil gerenciar quanto temos muita coisa em jogo, o tempo todo.

A armadilha está em achar que as decisões superficiais são parte essencial do nosso trabalho. Elas não são. Elas são frequentemente um jeito fácil de evitar o mais assustador trabalho de mudar todas as coisas que são importantes.

_________________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

quarta-feira, 22 de maio de 2013

Vamos começar com "desculpe"



Quando o telefone toca, já existe um problema. Quando o gerente é chamado ou quando chega neste departamento, é porque alguém está chateado, com raiva ou empacado. Doença, promessas não cumpridas ou um real estado de urgência levou para que esta nova conversação acontecesse.

Então não comece com "[Nome da empresa] blá blá blá" como se tivesse alí um papel em branco esperando para ser preenchido. Já tem muita coisa escrita neste papel. Não procure saber o número do registro ou não comece com uma dúvida e uma ponta de desconfiança. Esteja do nosso lado.

"Parece que temos um problema em nossas mãos..." é uma boa maneira de desarmar a pessoa com quem você está prestes a conversar. Ela não tem que gastar as seis primeiras frases dela expressando a sua raiva e a urgência porque em menos de dez palavras você fez isso para ela. Ou então,"Eu vou ajudá-lo o mais rápido possível...".

Não é fácil estar no atendimento final todos os dias - apagando incêndios, mas ninguém disse que iria ser fácil. Nós pedimos que você o fizesse porque você é bom e porque é importante, não porque é divertido.

________________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

terça-feira, 21 de maio de 2013

Níveis da magia do marketing, o efeito placebo do desejo


ANTECIPAÇÃO: Antes de o produto ser lançado, os fãs de verdade estão falando a respeito, especulando e esperando na fila. A antecipação é reforçada por eles mesmos, um efeito placebo do desejo.

UTILIDADE: O álbum é bom, o software é útil, o livro muda as coisas. Funciona melhor do que esperávamos. Excedendo expectativas, paga significativos dividendo.

ATENÇÃO: É roxo. Notável. Vale à pena falar à respeito. As palavras se espalham. Dez pessoas contam para dez pessoas e de repente, se torna uma febre. Não por conta de relações públicas ou campanha publicitária, mas porque a notabilidade é construída no próprio produto ou serviço. E mais pessoas apreciam as coisas que são relacionadas a ele.

TRIBO: O grupo principal, os verdadeiros fãs estão mais conectados do nunca. A empresa os ajudou a se organizarem, o produto cria a cultura, comprometimento são feitos, as conversas persistem, a cultura é construída. Para usarmos algo que nos faz sentir como se pertencêssemos a algo verdadeiramente mágico.

[repete]

Se isto parece com a Apple, Bob Dylan, The Rocky Horror Picture Show, the Dead, colecionadores de armas ou Shake Shack não foi por acidente. Definitivamente não é um acidente.

_______________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

segunda-feira, 20 de maio de 2013

Campanha Dove Retratos da Beleza Real


Quando se fala em markeing digital, novo marketing ou mesmo marketing das redes sociais; quando se fala sobre as mudanças do comsumidor ou da forma como o público interage com as empresas e com as marcas; quando se fala de uma revolução tecnológica e de uma revolução de comportamento muitas vezes fica esquecido que todas essas transformações são, de fato, transformações dos canais de comunicação, das ferramentas e das facilidades que elas proporcionam.

Pessoas são sempre pessoas. Carregando consigo questões que estão presentes desde que o ser-humano começou a andar sobre duas pernas neste planeta. É dificil ser gente. Levamos conosco nossas inseguranças, aflições e altas espectativas sobre como o outro nos avaliará. Nossa necessidade de aprovação alheia faz com que, muitas vezes, sejamos injustos com nós mesmos.

Nesta semana, uma empresa de cosméticos cuja campanha da sua marca sempre bate no tema da beleza artificialmente produzida,  criou um comercial que se tornou o mais assistido da curta história da internet. A empresa é a Unilever, sua marca, Dove e o comercial é o Dove Real Beauty Sketches (ou Retratos da Beleza Real). Foram, até agora, 114 milhões de visualizações em uma semana no canal americano. É também o terceiro video mais compartlhado no YouTube.

Qual o motivo de tamanho sucesso? Eu arriscaria dizer que é porque este video fala de gente como nós, gente que muitas vezes, tem uma visão pormenorizada de sua aparência, carrega exigências e sentimentos que refletem na sua auto-estima e, principalmente, na sua auto-imagem.

A despeito de ser um video, evidentemente, para reforçar a marca Dove em nossas decisões de compra, foi produzido brilhatemente para mexer com nossas emoções e nos fazer refletir. É um comercial que utiliza as novas ferramentas, que faz uso da revolução tecnológica ao exibí-lo nos novos canais digitais, que faz uso do novo marketing permitindo interações e compatilhamento pelas redes sociais. Mas que, sobretudo, fala de pessoas. Fala um pouco de nós.

Assista ao video (em inglês legendado).

Aprendendo por analogia


A história de João e Maria não é verdadeiramente sobre João e Maria.

Estamos cercados de exemplos, lições e estudo de casos que claramente não são exatamente sobre o seu projeto. Nunca existiu também um livro escrito precisamente sobre a situação a qual você está encarando no momento. Talvez um dia eles publicarão "Coaching de Marketing de Baixo Custo para Pequenos Negócios Especializado em Design Gráfico na Sua Região para leigos" mas não se espante.

Marketing, como todas as formas de arte, requer que nós aprendamos com o que vemos. Ver o que está dando certo e transferí-lo, mudá-lo e amplificá-lo.

Nós não ensinamos este tipo de coisa, mas deveríamos. Não incentivamos as pessoas para que pratiquem o ato de aprender por analogia porque é mais fácil simplesmente dar a eles um manual e ajudá-los a evitar que pensem por si mesmos.

A oportunidade está em encontrar similaridades e fazer anida melhor permitindo que outros sejam os primeiros - não com o que você já deu, mas com algo que você pode aprender de volta.

E o oposto é ainda mais verdadeiro. Nós confiamos demais em coisas onde as especificidades parecem iguais, mas a lição é obscurecida pelo trivial. Às vezes, quando enxergamos alguma coisa acontecendo de onde podemos aprender uma lição conceitual, nós, ao invés disto, pulamos para as conclusões onde os detalhes são a parte mais importante.

_______________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

sexta-feira, 17 de maio de 2013

Samsung Galaxy S4 a caminho do recorde de vendas


Os executivos da Samsung estão rindo à toa. Sua mais nova jóia, o Galaxy S4, pode se tornar o smartphone com vendas mais rápidas da história. Mantendo o ritmo atual, o dispositivo pode chegar a 10 milhões de unidades vendidas na semana que vem superando o desempenho do seu antecessor, o S III.

Quem anúnciou a façanha foi o CEO da empresa sul-coreana. J.K. Shin afirmou que os dados das vendas do Galaxy S4 surpreendeu à todos na companhia, inclusive ele. E comemora comunicando que o S4 está prestes a se tornar "o primeiro dispositivo a vender 10 milhões de unidades em menos de um mês".

Para comparação, o S III demorou cinco meses para atingir a marca de 30 milhões de unidades vendidas. Até hoje, ele continua a ser o smartphone de maior sucesso da Samsung que, em pouco mais de um ano, acumula 50 milhões de aparelhos vendidos. Ao que tudo indica, o S4 corre para superar esta marca.

Fonte: Mashable

Todo dia é um investimento


Você não tem sorte por ter seu emprego, eles que tem por ter você. Todo dia, você investe um pouco de si no seu trabalho, e uma das grandes escolhas disponíveis é onde você estará fazendo este investimento.

Aquele projeto no qual você está trabalhando, ou o chefe para quem você se reporta... vale à pena?

Investir no lugar errado por uma semana ou um mês não vai matá-lo. Mas gastar dez anos contribuindo para algo que você não se interressa, ou trabalhar com alguém que não se importa contigo... você pode fazer melhor.

_____________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

quinta-feira, 16 de maio de 2013

Apple e Google dividem o mundo (digital)


Não deu outra. Em a última pesquisa realizada pelo IDC, os resultados apontam para a total supremacia dos sistemas operacionais iOS e Android entre smartphones e tablets. Nada menos do que 92% dos dispositivos comercializados nos primeiros três meses do ano tinham ou um ou outro instalado.

O resultado de pesquisa confirma a tendência de polarização do mercado constatada no inicio de 2012. A forte perda de mercado da Blackberry contribui para que o mercado se dividisse entre os dois. Embora ainda com pouca participação, o Windows Mobile pode comerar a terceira posição na preferência dos usuários.

Não é surpresa que o Android continue mantendo a liderança com a Samsung, detendo sozinha, 41% do mercado. A Apple não aumentou seu market-share, mas ainda é dona de uma fatia considerável do mercado. "Embora a demanda ainda esteje alta, o iOS praticamente mantém inalterada a sua participação. Isto pode mudar, segundo boatos, com a total reformulação que o iOS terá na sua versão 7", alerta em nota o IDC.

Os números nunca foram estáticos neste mercado que ainda está em ebulição. Mesmo perdendo mercado, a Blackberry tem o que festejar: o Z10 atingiu a marca de 1 milhão de usuários. E a Microsoft dobrou sua participação com relação ao ano passado. Embora seja tudo praticamente areia e sol, a paisagem continua em constante mutação.

Fonte: Mashable


Google quer retirada do YouTube app da Microsoft Phone Marketplace


A Google não quer mais que o aplicativo desenvolvido pela Microsoft para o YouTube seja disponibilizado aos usuários de Windows Phone. Tudo porque, segundo a empresa, o aplicativo "fere" os termos de uso do YouTube para seu serviço de video streaming.

De fato, o aplicativo não é dos melhores. Existem restrições sobre os conteúdos e alguns videos em HD, por exemplo, não são executados; na verdade estes videos sequer aparacem nos resultados de busca. A Microsoft se defende afirmando que o Google não disponibilizou a API completa para o desenvolvimento do aplicativo para o seu Marketplace.

Contudo, o que está deixando o Google furioso é o fato do aplicativo permitir download dos videos e ainda bloquear os anúncios. Sobre isto, o Google alega que o bloqueio "causa danos aos criadores de conteúdo que ficam impedidos de gerar receita com os videos exibidos em dispositivos Windows Phone".

A briga entre as duas gigantes, ao que tudo indica, não vai parar por aqui. A Microsoft respondeu em nota que pretende entregar aos seus clientes do "um aplicativo rico em conteúdo e recursos" e que pretende colaborar com a Google, caso receba total acesso a API. Enquanto isso, a Google exige a retirada do app até o dia 22 de maio. Os usuários aguardam uma solução que seja boa para todos.

Fonte: The Verge e Geek

quarta-feira, 15 de maio de 2013

Solucionando apropriadamente o problema dos nove-pontos


Todos os nerds e conhecedores de charadas conhecem o problema dos nove-pontos, que, juntamente com sua resposta, está frequentemente presente nos dias de hoje.

Um lapis e um pedaço de papel com os nove pontos desenhados nele. Sem levantar o lápis ou dobrar o papel, tente ligar os nove pontos usando quatro linhas retas.




O desafiante ri à medida que você tenta mais e mais incapaz de consegui-lo. Então ele acaba com a sua frustração e mostra que você estava travado por seus próprios limites porque, claro, em nenhum momento foi dito que você não poderia ir além das margens dos nove pontos.



A questão é que este não é o final. Este é só o começo para contornar as regras e, qualquer um que parar por aqui, satisfeito com sua descoberta, está comendo mosca.

Alguns inovadores dizem que, já que os pontos e a linha do lápis tem espessura, podemos, de fato, ligar os pontos com somente três linhas. Nesta situação, algumas pessoas ficam desconfortáveis porque muito de nós assumimos que - todos os noves pontos com largura zero - é o desafio.



Eu acho que podemos ir além disto.

O que as revoluções fazem é mudar mais do que alguns conceitos. Se você enrolar o papel num tubo com os ponto voltados para o lado de fora, você pode circundá-lo (como o fonógrafo do Thomas Edison) e ligar todos os pontos com apenas UMA linha. Sem dobrar o papel.

Isto é resolver, achar outro caminho (você pode até mesmo queimar o papel e chamá-lo de dia zero)...

Wikipedia é este tipo de solução. Na verdade, de fato, estas são as inovações de sucesso da última década. Eles pegaram uma regra assumida e jogaram fora. As pessoas que estão online por um tempo já viram estas coisas acontecerem mais de uma vez, e mesmo assim hesitam em fazê-lo com seus próprios problemas. Não por que não pode ser feito, mas porque não está nas instruções. E as coisas que temos medo de começar estão sempre fora das instruções.

_________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

terça-feira, 14 de maio de 2013

"Eu sei onde você mora"


Um especialista australiano em segurança de sistemas criou um aplicativo que permite que qualquer pessoa veja a localização dos últimos três pontos de wi-fi usados por iPhones ou iPads. Com este tipo de informação, qualquer um pode deduzir onde uma pessoa mora, trabalha ou mesmo os locais por onde anda pela cidade.

O aplicativo chama-se iSniff GPS e está disponível para quem quiser baixá-lo. Seu criador, Hubert Seiwert, usou recursos disponibilizados pela própria Apple para chegar a tal resultado. Os recursos dos dispositivos iOS, sozinhos, não são capazes de indicar a localização de ninguém. Porém, combinados, podem dar esta informação.

Seiwert usou brilhantemente os recursos de localização por wi-fi e GPS, o de captação e transmissão dos endereços MAC (códigos únicos das redes wi-fi) e o recurso exclusivo da Apple que armazena a localização deste endereços MAC. Desta forma, o aplicativo iSniff combina os dados e mostra no Google Maps onde estão as redes wi-fi por onde o usuário de iPhone/iPad passou.

"Você pode enviar a Apple um único endereço MAC de um roteador e eles retornam com as coordenadas GPS deste e mais outros 400 roteadores que estão por perto", conta Seiwert como obtem as localizações. É importante ressaltar que estes dados dos roteadores não são públicos e sua divulgação não pode (ou não poderia) ser enviada a humanos. Contudo, o aplicativo do desenvolvedor australiano "engana" os servidores da Apple e retorna com a preciosa informação.

Sem dúvida, é assustador saber que estranhos podem localizar onde você mora ou seu local de trabalho. Talvez sirva de consolo que desenvolvedores como Seiwert estão dispostos a resolverem estes tipos de falhas de segurança. Por isso, Seiwert não guardou segredo de sua descoberta: contou todo o seu processo de desenvolvimento e colocou seu aplicativo com código aberto no site GitHub. Esperamos que soluções apareçam.

Fonte: Mashable

A vida é cheia de furos


Cada evento histórico estudado apresenta falhas quando examinado por um exame mais sério.

Existem evidências perdidas. Como eles foram do ponto A ao ponto B? Onde estão os documentos ou as testemunhas ou a prova?

Suas oportunidades futuras são mais ou menos assim. Até mesmo no momento mais febril da internet em 1998, céticos queriam mais provas sobre se a internet não era simplesmente perda de tempo. Eles queriam ligar todos os pontos, e estavam felizes coletando pontos e felizes estavam.

Para um trem ir de uma cidade para outra, ele realiza incontáveis pequenos saltos, atravessando abismos microscópicos que facilmente saltariam aos olhos caso você olhasse perto o suficiente. Isto não o impede de andar de trem, contudo.

Eu não acho que a pergunta correta seja "o caminho é perfeito?".

Talvez provavelmente seja "é este o lugar para o qual eu quero ir?".

É significativamente mais fácil atravessar o abismo quando você tem direção e ímpeto.

__________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

segunda-feira, 13 de maio de 2013

O atalho correto


O atalho que com certeza vai funcionar, sempre:

Pegue o caminho mais longo.

Faça o trabalho difícil, consistentemente, com generosidade e transparência.

E então você não perderá mais tempo refazendo nada

(encontre Seth Godin em NY, junho 2013)*
_____________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

*esta divulgação está sendo feita por mim sem que haja nenhum benefício a este blog, a mim ou a qualquer uma das partes envolvidas. O objetivo é oferecer a vocês, leitores, a oportunidade em participar do evento. Obrigado. 
Silvio Luis de Sá

sexta-feira, 10 de maio de 2013

Falhas de comunicação



O desafio da comunicação não é nunca descomunicar, mas sim diminuir o tempo entre a interação e a percepção de que a comunicação não funcionou. Porque quando mais cedo soubermos que não estamos conectados, mais cedo podemos corrigir este erro.

Telefonemas, por exemplo, nos leva a ter menos falhas na comunicação do que instruções por email. Um ciclo de transparência se constrói no meio. "Hã?" é jeito mais apropriado de indagar alguém para que ela refine a sua mensagem. Conversas são mais claras do que ordens porque nelas podemos identificar erros e corrigi-los.

Organizações que são boas em identificar mensagens internas mal-compreendidas estão muita mais propensas a serem mais ágeis, sincronizadas, do que aquelas que assumem que as mensagens que vem de cima nunca podem ser questionadas. Na dúvida, pergunte.

______________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

quinta-feira, 9 de maio de 2013

Quem você conhece?


Vamos definir o que é "conhecer" como... você está conectado com eles, no mundo real, por email ou através de uma direta relação online.

Pode ser alguém que mora num estado diferente, relioso, ateu, hetero, gay, num país em desenvolvimento, um advogado, um político, alguém tentando pagar as contas, doente, recuperado, em recuperação, um atleta dedicado, um programador de computador, com raiva do sistema, um cara de dentro, um inventor, de uma diferente visão política, um piloto, desempregado, um milionário, um inventor, um sonegador, um dono de armas, um cara da ralé ou um adulto sem carteira de motorista.

Você é capaz de vê-los? Entendê-los? De perguntar como é ser o que eles são? Você sentiria falta caso eles fossem embora?

Há sessenta anos atrás, o noticiário da TV mudou tudo porque apresentou a nós ideias e lugares fora das nossas experiências pessoais. Hoje, querendo ou não, apesar do fato de nós ainda segregarmos os lugares que escolhemos para viver pelas nossas políticas e raça, a rede social online é anti-desvirtuados. Conecte-se com as pessoas o suficiente e você não pode deixar de chocar-se com algo fora de sua visão de mundo.

A questão é: agora que conhecemos estas pessoas, nós vamos ouví-las a ponto de entendê-las? Tom Friedman escreveu uma frase famosa que dizia que nunca houve uma guerra entre duas nações que tinham franquias de McDonald's. Eu imagino que se nós vamos desenvolver um novo senso de massa, um das coisas mais difíceis de todas é demonizar um grupo que tenha amigos seus, mesmo que eles sejam apenas amigos online. Ou, será que vamos ficar melhor odiando as pessoas que conhecemos, despersonalizando nossas experiências...

Quando eles não são mais estranhos sem rostos, não é mais dificil odiá-los?

_______________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

quarta-feira, 8 de maio de 2013

Como escrever o texto que será viral

 
A melhor abordagem é não tentar escrever coisas que serão virais.

Não, o melhor approach é escrever para apenas uma pessoa. Cause impacto em apenas uma pessoa. Melhor, faça com que ela não consiga dormir a não ser que ela escolha fazer a diferença para outra pessoa simplesmente compartilhando sua mensagem.

De resto, as coisas se cuidaram por si só.

_________________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

terça-feira, 7 de maio de 2013

Viber lança nova versão para smartphones e desktops


Chega ao mercado o Viber 3.0 que promete dar mais dor de cabeça para as operadoras de celulares. Nesta nova versão, o usuário, acostumado a usar o aplicativo no seu smartphone ou tablet (com 3G), poderá usar, pela primeira vez, o Viber no seu desktop.

Com versão para Mac e PC, o Viber 3.0 traz no seu pacote de novidades as video-chamadas. Desta forma, se consolida como um real concorrente do Skype, da Microsoft, e se distancia de outros aplicativos de troca de mensagens gratuitas como o popularíssimo WhatsApp ou mesmo o Lane ou WeChat.

As inovações Viber 3.0 visam fazer com que seus 200 milhões de usuários aumentem o uso do aplicativo. Hoje, segundo a empresa, apenas metade dos usuários usam o app pelo menos uma vez por mês. Por isso, a inédita versão para desktop. As video-chamadas são exclusivas entre desktops, mas, segundo o CEO Talmon Marco, a novidade se extenderá para as versões mobile.

No caso das mensagens de texto, os usuários poderão usar tanto o mobile como o desktop. Dependendo do dispositivo usado, o outro pára de receber os bips de recebimento de mensagens. Também foram adicionados os stickers popularizado pelo Lane e que fez muito sucesso entre os mais jovens.

A outra novidade da nova versão é o novo design do app para Android. Segundo informou Marco, inicialmente o design do Viber para o Android seguia o do iPhone. "Hoje", conta Marco, "existe uma nova aparência e sentimento distintos para Android, a interface 'Holo'. E agora trouxemos o Holo para o Viber", conclui.

O Viber está trilhando o caminho inverso do concorrente Skype, que surgiu como aplicativo para desktop e depois migrou para o mobile. Fazendo o oposto, o Viber mostra um amadurecimento como aplicativo pretendendo estar presente onde seu usuário está, não perdendo a identidade e aumentando os serviços oferecidos ao seu público. A Microsoft que fique atenta.

Fonte: Mashable

Evitando o medo entregando-se ao nosso medo do medo


Todo dia, nós marcamos centenas de comromissos evitando oportunidades, ações e pessoas - tudo para que possamos ficar longe da emoção do medo.

Repare que eu não disse "tudo para que nós possamos ficar longe do que nós tememos". Não, isso é totalmente outra coisa. Agora, a maioria de nós está evitando as coisas que podem simplesmente disparar a emoção. É, desta forma, desagradável para nós.

A alternativa? Dance com ele. Busque as interações que irão disparar a resistência e que podem nos causar desconforto.

Nós estamos tentando evitar o inseguro? Ou meramente o sentimento de estar inseguro? Cada vez mais, estes são sentimentos completamente diferentes.

Para o "aumento de segurança" em um evento ciclístico em Nova York, proibiram os 30.000 ciclistas de carregarem suas garrafas de hidratação. Sem nenhuma razão prática, apenas pelo desejo de se evitar o medo.

Não estão estudando para a próxima prova, não porque estudar é arriscado, mas porque estudar faz lembrar que haverá uma prova depois.

Nós fazemos muito baruho acompanhando todas as falhas das decisões a nossa volta, mas nunca mencionamos as incontáveis falhas por omissão, todos os erros cometidos por não termos sido audazes. Acompanhar estes erros, nos lembrarmos dos projetos não iniciados ou dos investimentos que não foram feitos faz com que nos encontremos com nossos medos de irmos em frente. (É tão mais fácil contar os caracteres do que mencionar os parágrafos nunca escritos).

Não existe outro motivo em não ter um testamento, um plano de saúde, uma apólice de seguros ou um check-up atualizado. Aparentemente, quando não há riscos em planejar nosso derradeiro futuro, ele gera medo o qual está associado com o risco, então nós o evitamos.

É simples: o medo que um dia nos protegeu é agora nosso pior inimigo.

Mais fácil do que evitar o medo é se beneficiar em viver com ele. Eu ouvi esta frase centenas de vezes mas nunca tinha, de fato, pensado nisso...

Por isso a oportunidade. Se você faz coisas que são seguras mas que você sente que são arriscadas, você ganha uma vantagem significativa no mercado de trabalho.

________________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

segunda-feira, 6 de maio de 2013

Urgência e resposabilidade são dois lados da moeda inovação


À medida que organizações e indivíduos tem sucesso, torna-se mais difícil a eles inovar. Existem questões de coordenação, claro, mas na maioria das vezes o problema é o medo. O medo de fracassar é maior porque parece que você tem mais a perder.

Então a urgência é a primeira a desaparecer. Por que entregar hoje se você pode entregar na próxima semana? Existe uma miríade de desculpas, mas no final tudo se resume a isto: se cada inovação tem a propensão de falhar, ou no mínimo, de ser criticada, po que ter tanta pressa? Vá para mais reuniões, socialize, dê mais polimento e então, um dia, você consiga entregar.

Parte da perda da urgência vêm do desejo de se evitar a responsabilidade. Diversas reuniões são eventos onde os membros da empresa sentam numa sala até alguém finalmente dizer, "está certo, eu me responsabilizo por isto". Se você está disposto a assumir sua decisão, será que, de fato, você precisa de reuniões, ou não basta você simplesmentes enviar uma ou duas perguntas às pessoas que podem de passar informações à respeito?

Portanto, nós vemos os dois sintomas da empresa incapaz de seguir em frente com entusiasmo, os dois sinais de uma pessoa nas garras da resistência. "Eu posso esperar, e se tiver sorte, posso fazer com que você imagina a quem culpar".

Você não prescisa de mais tempo. Você prescisa decidir.

Leia a história do Mac original e você ficará surpreso quão rápido ele foi feito. Willie Nelson escreveu três músicas de sucesso em um só dia. Para salvar a primeira marca sob minha responsabilidade, eu redesenhei cinco produtos e menos de um dia. Foi necessário uma equipe de seis pessoas e um ano para as batatas Lays redesenharem um.

A dinâminca da urgência e pedir por assinaturas e empurrar a diante, incansávelmente. O mantra da responsabilidade é, "eu preciso disto". Você pode sentir as coisas acontecendo quando você está por perto. É um tipo especial de trabalho em equipe, um desespero confiante... não o desespero da desesperança, mas o esforço desesperado que vem de se estar confiante.

O que acontece na sua loja?

_____________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

sexta-feira, 3 de maio de 2013

A parte difícil


Em um ambiente industrial, o plano óbvio é buscar o trabalho mais fácil. É mais provável que você o faça com menos esforço e, em seguida, siga em frente. O consumidor mais tranquilo, o show mais singelo, a linha de montagem mais elementar.

Hoje, contudo, é o trabalho mais difícil que vale à pena ser feito. E vale à pena fazê-lo porque lhe oferece a chance de se destacar, criar valor e tornar-se uma escolha valiosa.

Busque o difícil porque você pode. Porque vale à pena.

[Um aparte para empreendedores e quem estão começando um novo projeto: se você não pode descrever as partes difíceis, como você vai se concentrar nelas? E se não há dificuldades a frente, o que faz você pensar que o seu projeto é vale alguma coisa? Quando eu me encontro com um empreendedor, eu sempre faço essa pergunta primeiro - qual a parte difícil do seu projeto?]

_________________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog

quinta-feira, 2 de maio de 2013

Dica para quem quer escrever: diga o oposto


Se o que você escreve parece ser apenas aforismos facilmente defensávies, como se você estivesse dizendo coisas óbvias, é bem possível que ninguém vai continuar lendo avidamente. Seu folheto imobiliário ou a sua cópia de anúncio que você escreveu - se é apenas uma postura ou se você está se gabando, é melhor não dizer nada. Nós já sabemos que você acha que fez algo brilhante.

Considere a alternativa. Diga o oposto. Que seu condomínio não está correto para todos. Que o seu software pode ser caro. Que o novo modelo de carro é, de fato, um pouco difícil de ser usado.

E então nos diga por que. Nós adoraríamos saber como você se vira com estas coisas. E então, se sua história for uma boa história, nós podemos até lhe dar uma chance.

__________________
Traduzido por Silvio Luis de Sá. Texto original em Seth's Blog